“李阿姨,今天血压怎么样?我们给您带了新到的报纸。”清晨的马龙区启秀社区,清脆的敲门声伴随着暖心问候,拉开了“敲门行动”的序幕。为精准关怀辖区独居、失能、高龄老人,社区组建由党员志愿者、网格员、社会工作者构成的“暖心敲门队”,每周2次的上门服务,让关爱触手可及。
精准服务的背后,是社区精心搭建的“一人一档”服务台账。翻开台账,每位老人的健康指标、用药清单、生活需求甚至兴趣爱好都一目了然。“张大爷爱听戏曲,李奶奶需要定期采购降压药”,这些细致记录成为敲门队的“服务指南”,确保每一次上门都能精准对接需求。
敲门不止是“见面”,更是“暖心”。队员们既当“跑腿员”,代购米面油、代缴水电费,解决生活难题;又做“陪伴者”,围坐床边拉家常、读党报党刊,把最新政策资讯送到老人耳边;还是“守护者”,发现老人身体不适,第一时间联系家属与社区卫生室,全程陪同就医取药;定期检查家中水电线路,更换老化插座、整理杂物,将安全隐患消除在萌芽状态。
传统节日里,“敲门行动”更添温情。端午节的粽子、重阳节的糕点,队员们带着慰问品上门,组织包粽子、话家常等简易互动活动。看着老人们脸上洋溢的笑容,社区负责人说:“我们就是要通过一次次敲门,让老人们感受到社区大家庭的温暖,让‘空巢’不‘空心’。”
如今,启秀社区的敲门声已成为老人们最熟悉的“安心信号”,这场充满温度的行动,正用贴心服务编织起老年群体的幸福保障网。
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