近年来，马龙区始终秉持“用心用情、精准暖心”的工作理念，深化离休干部“一人一策”精准服务机制，将组织关怀从“普遍覆盖”推向“个性精准”，持续提升离休干部的获得感、幸福感、安全感。
以“精准摸底”为根基，筑牢服务信息“数据库”。一是精细建档强基础。通过“档案核查+上门问询”双轨模式，逐人核对离休干部基础信息、革命履历、家庭成员及生活照料情况，建立离休干部“一人一策”专属信息库和动态需求台账，实现“一人一档、信息可溯、需求可查”。二是常态走访连民心。建立“月走访、常联系”机制，组织老干部工作者通过实地入户、电话问候、视频连线等方式，每月实现离休干部走访联系全覆盖。走访中既向老干部宣讲马龙经济社会发展成效，也耐心倾听意见建议，让老干部“知区情、暖人心”。三是动态更新保精准。实时跟踪老干部健康状况、生活需求变化，对新增的医疗帮扶、生活照料等需求，第一时间纳入“一人一策”调整范围，确保服务不脱节、无遗漏。
以“需求导向”为核心，定制服务保障“暖心包”。一是抓实待遇强保障。严格落实离休干部政治待遇，邀请老干部参加全区重要会议、重大庆典活动，定期组织听形势报告、看发展变化；为每位离休干部征订《老年报》《老同志之友》《老干部之家》等党报党刊，每月配送学习资料，满足老干部“政治学习不松劲、思想紧跟新时代”的需求。同时，严格执行中央及省、市、区老干部生活待遇政策，确保离休费按时足额发放，让政策红利直达老干部手中。二是优化医疗解民忧。定期开展健康知识讲座，为老干部健康保驾护航。组织41名离退休干部到曲靖市第一人民医院进行体检，慰问病故离休干部1名、生病住院退休干部1名。
三是深化帮扶暖人心。构建“双重结对”关怀机制：在离休干部主管单位“一对一”结对基础上，区委老干部局机关干部再每人联系1-2名离休干部，形成“单位+机关”双重兜底服务。对行动不便、独居的老干部，定期上门帮办代购、打扫卫生；对有特殊困难的，第一时间协调解决，真正做到“老干部有人管、需求有人应、困难有人帮”。
以“常态长效”为目标，织密服务支撑“保障网”。一是压实责任明分工。明确专人负责信息更新、需求对接、服务跟踪；将“重大庆典必访、生病住院必访、特殊困难必访、家庭变故必访”纳入工作责任制，每年对长期异地居住的离休干部开展1次上门慰问，确保“责任到人、服务到位”。二是联动协同聚合力。构建“1+N”离休干部精准服务协同体系，以区委老干部局为核心，联动民政、人社、医保、卫健等多个职能部门，针对老干部医疗报销、养老服务等需求，统筹资源、协同解决，形成“齐抓共管、同向发力”的工作格局。三是强化调研督导。每年召开全区老干部工作会议，印发区委老干部局工作要点，对老干部服务工作定期调度、及时总结，推动服务措施细化到“老干部心坎上”，真正实现“让党委、政府放心、让离休干部满意”。
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