今年的3·15,太平洋保险备受社会各界的关注。当晚,在国家金融监管总局北京监管局与北京电视台联合举办的2024年“3·15”特别晚会上,太平洋保险以暖心服务举措被点名表扬。颁奖会上,主持人指出:太平洋保险坚持人民至上,勇担新使命,立足本职,敢于担当,为人民群众的生命和财产保驾护航,是国内保险行业的楷模。
2023年8月5日,苗大爷和往常一样驾驶爱车前往此前自己工作的地方,当车子途径山下低洼地区的时候,一场突如其来的特大暴雨阻止了苗大爷的去路,而苗大爷的车子更是因为涉水导致车子熄火,最终苗大爷只能沿途寻找帮助。
正当苗大爷一筹莫展时,太平洋保险的救援队发现了苗大爷,在得知了苗大爷的车子在水中抛锚后,他们立马展开了对苗大爷车辆的救援行动。经过辛苦跋涉,救援小队抵达车辆涉水地方,在勘察完现场情况后,救援队快速且专业地完成了救援工作。在当晚10点多,苗大爷的车辆也被送往维修厂。
对此,参与救援行动的队员马宏达表示:“作为保险理赔人,想群众之所想,急群众之所急,这是我们的分内之事。无论车辆是否在太平洋保险参保,只要遇到紧急情况,太平洋保险都会积极帮助救援,竭尽全力为人民的生命和财产护航。”
一方有难,八方支援。作为国内保险行业的一员,太平洋保险始终坚持“人民至上、生命至上”的行动原则,当洪水退去,道路抢通,每一位“太保人”都将第一时间深入救灾一线,抢险救灾,查勘理赔,不分昼夜。数据显示,在本次受灾最严重的北京、河北两地,太平洋保险一共调度了220余辆救援车参与救援,并组织理赔人员第一时间处理用户安全,只为让报案人早一点收到理赔款,为报案人挽回了不少损失。
而在坚持人民至上的同时,太平洋保险也勇担新使命,长期以来,太平洋保险始终以保护金融消费者权益作为公司重点的工作内容,并且在行业协会、监管机构的专业引领下,主动创新金融消保融入基层社会治理,为用户营造和谐健康金融消费环境,提升人民群众对金融消费的信心。
对于太平洋保险而言,获得北京3·15晚会点赞,这仅仅只是一个开始。接下来,太平洋保险还将不断完善自身的服务,致力为为客户提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务,以满足用户多元化的保险服务需求,我们也期待太平洋保险能够有更好的表现。
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