1.引言
随着我国社会主义现代化建设蓬勃发展、国民经济良好增长,人们的购房需求、家电需求不断增加。电连接产业作为经济发展不可或缺的组成部分,基于户均电连接产品数量、汰换率表现进行市场保有量的分析,可进一步对我国总体经济见微知著。此外,该分析对环境保护政策,以及不可再生资源的合理规划和生产管控,都有着举足轻重的意义,因此,本研究报告基于1)主成分分析和2)终端销售平台销售监测,进行研究及评估,主成分分析方法应用广泛、分析效果良好。同时,基于线性回归分析进行趋势预测,线性回归常作为预测手段[1][2],预测总体趋势易于操作且效果良好。终端销售平台覆盖多个销售渠道和平台,可保障数据准确性和全面性。
关键词 主成分分析,电连接产品拥有量,线性回归预测
2.方法
主成分分析是一种类属于多元统计分析的方法,用于分析若干个因素变量间的相关性,通过分析和探究若干个极具代表性的主成分因子来探究多个因素变量之间的内部结构[3]。主成分因子在不缺失主要信息的情况下,具有比原始变量更优越的性能,以达到精简研究原始数据结构且抓住研究问题实质的目的。在多元统计分析中,降维的方法有很多,诸如:聚类分析、主成分分析、因子分析,本文选择主成分分析法进行分析,具有明显优势。终端销售平台覆盖多个销售渠道和平台,包括线上电商平台、线下实体店、社交媒体等,确保数据的全面性。同时,与供应商、分销商等合作伙伴建立数据共享机制,可获取更广泛的市场数据,具备较强的参考价值
3.文献综述
消费者行为理论以消费支付意愿为核心,围绕感知价值与支付意愿的交互关系,基于消费者满意度、信任度等视角,系统地解释了消费者选择与购买的影响因素。消费者感知价值与支付溢价之间呈正相关关系,因此,消费者更加偏向购买感知价值高的产品,同时存在一定的汰换关系。有研究表明消费者对于品牌的信任在消费者感知价值与消费者重复购买此商品的意愿之间起到一定程度的中介作用[4]。消费者的感知和个人特征等方面能够影响消费者对于产品的信任程度[5][6]。
因此,本研究在已有的对国内电连接器产品消费者信任的影响因素的研究基础上,将消费者满意度作为感知价值的后置变量,选取年龄、文化程度及家庭月收入三个变量作为体现消费者特征的个人因素。
4.可行性总结分析
本文选取共2个因子进行主成分分析基础,选取的因子为:城镇人群、乡村人群。此外,地域范围为中国大陆31个省、自治区及直辖市,以及港澳台地区,作为结果分析的描述对象。
本研究对于中国消费者的调查,采用线上和线下结合的方式,选取人流量较为集中的大型超市随机发放问卷现场调查,详细询问对电连接产品(插座、插排为主的产品)的消费特点、消费满意度、感知得利等情况。先通过小范围试调查,获取25份问卷,经过分析讨论,重新调整部分问卷问题选项,再进行正式调查,于2022年9-11月完成问卷数据采集,获得有效问卷1,000份。
本文使用 SPSS26.0多元统计分析软件,分析本次消费者调研数据。
终端销售平台覆盖中国所有线上线下销售渠道,采用企业合作、平台监测软件的研究工具,以月度统计为基础,进行电连接产品的数据收集。
图表1:消费者购买影响因素模型
4.1描述性统计
研究过程中考虑了其他可能影响消费者对电连接产品信任的变量。如下表所示,受访者中城镇人数占据64.3%,高于乡村人数;受访者多为本科或以上学历;就业情况多数为在职,且收入水平在4,000-12,000元之间。
图表2:人群分布分析
4.2问卷信度效度检验
整体信度检验中Cronbach’s α系数为0.808,说明问卷信度质量较高。消费特点、消费满意、消费特点的Cronbach’s α系数均大于0.6,说明问卷内部一致性较好。
图表3-1:问卷信度效度检验
采用KMO测度检验指标因子分析的效果。结果表明样本整体效度,消费特点、消费满意、消费特点的KMO值均大于0.6,说明各个指标适合做因子分析。
图表3-2:问卷信度效度检验
拟合优度是结构方程模型检验中最重要的参考之一,一般选取拟合指数对模型进行检验。
图表4:拟合优度公式说明
根据假设、问卷调查、结构方程模型检验,得到电连接产品消费者满意度影响因素假设检验结果,如图所示:9个假设内容中有8个成立,表明本检验结果验证性吻合度好;本研究只有H7的假设内容不成立,表明年龄对消费者信任无显著相关。
图表5:满意度影响因素假设检验
4.3分析成果
根据以上分析结果,且通过从消费者的个人特征(年龄、文化程度和家庭月收入三个方面)的调查,可以得出:消费者消费特点和消费者满意、感知质量度对产品保有量、产品汰换率具有重大影响。感知质量起到了主要作用。同时根据细项问题可知:
从方差分析结果得出:消费者的个人特征的差异,其在进行电连接产品购买时的主观感受也会不同,因此会导致最终的消费者信任有所差异;消费者一般的汰换率集中在4年一个周期,并且消费特点为其主要影响因素;消费者居住地对消费者购买、汰换率具有显著性影响,城镇人群汰换普遍高于乡村人群,城镇户均电连接产品保有量为6个,乡村户均电连接产品保有量为3个;家庭月收入在消费者行为这个因素上有显著差异,表明受访者的收入越高,其在购买电连接产品时的感知价值、消费者满意和消费者信任越高。
5 终端销售平台分析
根据终端销售平台数据显示,电连接产品的消费者一般汰换周期为3～4年,其核心影响汰换因素包括主动性更换(新旧替换、淘汰产品替换等)、被动性更换(家庭需求、住房需求等)。 并且针对各省市县地区销售成交数据,通过SQL、python等数据分析软件可知,城镇地区户均电连接产品保有量为6～6.5个,乡村户均电连接产品保有量为3个
6.分析建议
根据理论模型、实证研究以及市场研究的结论,本研究提出相对应的建议如下:
第一,消费者的感知价值对于其满意度和购买行为的影响作用最大,因此,需要全面提升顾客的感知价值。消费者感知价值的提升需要社会各界多方面的共同努力,企业要尽可能提供更优质的产品和服务等,此外,它还受到社会环境和制度环境等更高层面因素的影响。所以,为了全面提升消费者对电连接产品的感知价值,需要政府相关职能部门、行业、各个渠道企业系全民的努力与支持。
第二,继续加大电连接器品牌建设的力度,增加品牌信任度。中国企业应顺应时势采取有效的营销策略,积极做好品牌建设,要让消费者信任国产品牌。从而有效地提高消费者对于国内电连接产品的购买积极性。
参考文献
[1] 刘一鹤, 牟唯嫣, 金童. 线性回归方法在空气质量影响因素分析中的应用[J]. 应用数学进展, 2022, 11(8): 5936-5950.
[2] 曲培元, 赵志斌, 陈浩, 徐东昕, 刘国军. 基于多元线性回归分析方法的汽车油耗(MPG)预测模型[J]. 统计学与 应用, 2022, 11(2): 206-215.
[3] 党耀国, 米传民, 钱吴永. 应用多元统计分析[M]. 北京: 清华大学出版社, 2012: 112-146.
[4] 李桂华, 杨萍, 郑帅. 要素品牌感知价值对消费者重购意向的影响——以品牌信任为中介的实证研究[J]. 管理现代化, 2019, 39(1): 70-73.
[5] 尹世久, 王晓楠, 吕珊珊. 品牌、认证与消费者信任倾向——以有机牛奶为例[J]. 华中农业大学学报(社会科学版), 2017(4): 45-54.
[6]张静, 张秀芳. 消费者对可追溯农产品信任度的影响因素研究——以山东省烟台市为例[J].山东农业大学学报(社会科学版), 2019(3): 52-57.
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